建物の工事とともに、将来お客様のお役に立てるものと立ち上げた「不動産事業部」。お陰様で、ちょこちょことご相談や実績を重ねています！ 【マンションの売買お手伝い】 遠方へ転居されることになったY様。お住まいのマンションに繋 […]
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地域密着
初動と誠意。
初動と誠意。すべてのクレーム対応はこの二つに集中する。それしかないと思っています。 最近の事例を、ケーススタディとして振り返ってみます。 初動。 近所のビルオーナー様から、「テナントのエアコンが動かない！」とのご連絡をい […]
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覚悟
私たちの仕事に限ったことではないが、お客様に製品を提供するにあたり、そこに関わる者すべてがプロとして覚悟を決めて取り組むべきと、つくづく思う。 私たちは、お客様の生活や事業において求められる、「安心、安全、便利、快適、充 […]
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いつでも息子になります(笑)
６年前にご縁あって、ちょっと遠方の住宅で、屋根の葺き替えを施工させていただきました。 そのお客様からお電話頂戴し、本日伺ってまいりました。きっかけは、通りがかりの業者さんから頂いた、ありがたいお言葉。(笑) 『近所で工事 […]
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感動はすべてわが身の糧に！
今夜は久しぶりに賑やかな祝宴にお招きいただきました。 地元の企業の『７０周年記念感謝の会』で、３００人近い方々がお招きされていました。 設備配管材料・衛生設備機器の販売店として、当社も取引先としてお付き合いさせていただき […]
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お互い、少しは大人になっていました。(笑)
出会ってから４８年。初めて仕事のご相談をいただきました。 その相手は幼なじみ(笑)。小学校１年生の時からの親友です。地元でご両親が商売をされていましたが、バブルのあたりで方向転換され、いくつか不動産物件を取得されました。 […]
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それぞれの強みで。
２年前に「宅地建物取引業者」の登録をしました。 でも、土地建物の賃貸・売買の実績は一件もありません。それを目的としていなかったから当然ですね。いわゆる不動産屋さんとして業務を進めるつもりはありませんでした。 じゃあ何する […]
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『雨漏り』のふりしてもダメさ。
鉄筋コンクリート造６階部分の住居。 窓廻りの壁面がものすごい湿気で、クロスも剥がれてしまって、下地のボードにはカビ発生。 「窓廻りだから、コンクリートにクラックがあって、そこからの雨漏り？」・・・もちろんその可能性はあり […]
ビル・建物について
『困った！』の解決、外構編。
門・玄関アプローチ他の、外構工事です。 お客様の『困った』その１ 門柱の巾が狭い！・・・将来の車椅子使用にも配慮して、開口巾を広げたい。伴いアプローチの足元も。 お客様の『困った』その２ 隣家との境塀が倒れちゃう！・・・ […]
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感謝しかありません。
先週末に、大変うれしいお電話をいただきました。 「恵建設の蓮見さん、〇〇マンション〇階の〇〇です。」・・・すぐにピンと頭に浮かび、電話機を持ったまま直立不動になりました(笑)。 3年前にマンション内リフォーム工事の折に、 […]
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