2015年8月

初動と誠意。すべてのクレーム対応はこの二つに集中する。それしかないと思っています。 最近の事例を、ケーススタディとして振り返ってみます。 初動。 近所のビルオーナー様から、「テナントのエアコンが動かない！」とのご連絡をい […]