南新宿のオフィス内装工事がもうすぐ完了します。
最終段階のチェックで現場に行き、
お客様の声を直接伺うことができました。
このたびの工事は、もともとは他社様が施工する予定で進んでいましたが、
ちょっとしたご縁で当社にご依頼いただくことになりました。
オフィスの和式トイレと手洗い所、それに給湯室を快適に美しく、が一番の目的で、
特にトイレ内のレイアウトについては、こちらからの提案を採用いただいたので、
大変ご満足されたとの声を聴き、ホッとしています。
仕上材の色については、すべてお客様がお決めになりました。
壁・床・家具・流し台、それに照明器具や便器などの陶器類、
すべてにわたり、じっくりと検討されていました。
それらはすべて「私だったら選ばない」色でした。
どちらかと言えば「無難」ではなく、「ちょっと冒険」な色と感じていたからです。
ところが工事が進み完成に近付いてくると、
それらがとてもシックリと合っていますし、お客様も全く後悔なく喜びの声。
お客様に正直に申し上げました。
「大変失礼ながら、私だったら選ばない色でした。でも、こんなに素敵になって・・・勉強になりました。」
「そうでしょ。私がコレって言った時、社長さん怪訝な顔をしてたもの（笑）」
F様、顔に出てしまっていたようで申し訳なかったです。（笑）
私の固定観念、そしていつしか「無難」を意識することが多くなっていました。
もちろん、ただの思いっきり良さで「冒険」するのはよくありませんし、
プロとしての経験を生かしての助言も大切ですが、
違う視点を持つことを忘れていはいけませんでした。
そして何より、私がどうしたいかではなく、
お客様がどうされたいかという視点を中心に考えること。
本当に勉強になりました。ありがとうございます。